B2C, czyli business-to-customer lub business-to-client. Oznacza kontakty za pośrednictwem instrumentów elektronicznych pomiędzy przedsiębiorcami a klientami (konsumentami). Głównym celem jest stworzenie trwałej i pozytywnej relacji między firmą a konsumentem, a także pozyskiwanie nowych klientów i zwiększenie sprzedaży. W B2C bardzo ważne jest posiadanie atrakcyjnej witryny internetowej, która przyciągnie ewentualnego nabywcę. Istotny jest przyjazny, intuicyjny interfejs. Konieczne jest także prowadzenie sprzedaży przez internet, czyli stworzenie sklepu internetowego.

Tagged Under